Возврат и обмен товара.

15.08.2013 21:45:45

1. Возврат и обмен товара надлежащего качества.

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его отправки почтой России или доставки курьерской службой.

Непериодические издания надлежащего качества (книги, брошюры, альбомы, картографические, календари) не подлежат возврату и обмену, т.к. включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

2. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества, на которые не установлены гарантийные сроки.

Типичными признаками ненадлежащего качества книжной продукции являются: внутренние дефекты, приводящие к потере или искажению информации -"перевертыши" (блок страниц перевернут по отношению к обложке книги), заломы, слипшиеся страницы.

В отношении товаров ненадлежащего качества, на которые гарантийные сроки и сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить претензии к качеству товара, если недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах 2-х лет со дня передачи их покупателю.

Согласно законодательству, продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Порядок предъявления претензии

Возврат денежных средств